jueves, 28 de mayo de 2009

La nueva Carta de Derechos del Usuario garantizará nuestros intereses

La nueva Carta de Derechos del Usuario de Telecomunicaciones aprobada la semana pasada por el Consejo de Ministros velará por nuestros intereses de una manera más justa reforzando aquellos puntos donde el usuario se sentía más desprotegido y garantizando al usuario el conocimiento de las condiciones de los servicioscontratados.

A continuación pasamos a revisar los distintos puntos de la carta:

- Prohíbe al operador realizar modificaciones unilaterales si no están previstas “expresamente” por anticipado en el contrato y exigirá que el usuario conozca de manera clara los vínculos entre el contrato de servicio y la adquisición de un terminal subvencionado para evitar las consecuencias de su incumplimiento cuando una operadora decide modificar las tarifas y sus clientes pretenden darse de baja sin penalización por incumplimiento de contrato a pesar de tener un terminal subvencionado.

En este sentido lo correcto sería que las operadoras respetaran las condiciones firmadas hasta que finalizase la permanencia de cada uno pero ya me estoy imaginando una claúsula en los contratos que dirá lo contrario y permitirá a las operadoras cobrar penalizaciones por subvención de terminal en caso de modificar las tarifas.

- Se agiliza el proceso que un operador tiene para dar de baja a un cliente que pasará de 15 a 2 días.

- Se reducirá a 1 día el plazo máximo para la portabilidad una vez que la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones apruebe las especificaciones necesarias.

- Se compensará la interrupción del servicio automáticamente en telefonía e Internet sin necesidad de solicitud previa por parte del usuario siempre que la cuantía sea superior a 1 euro.

- Se perseguirán más duramente las altas fraudulentas (o slamming) de un usuario con un operador sin su consentimiento otorgando a la Administración mayores poderes sancionadores.

- Se prohibirá el spam telefónico “desleal y agresivo” o todo comportamiento que pueda mermar la libertad de elección del consumidor. ¿Os suena este punto? Creo que muy pocos se han librado de las incesantes llamadas (por no decir pesadas) de ciertos números que intentan “vendernos la moto” con argumentos muy poco convincentes para los que conocen el mundo de la telefonía.

- En relación con el punto anterior, el operador deberá enviar al usuario un documento acreditativo de las ofertas a las que se acoge así como contestar en el plazo máximo de un mes a las reclamaciones presentadas por los usuarios. Así nos olvidaremos de las numerosas ofertas telefónicas “engañosas” que contengan información “falsa” o las que puedan inducir a error por su contenido o presentación.

Sin duda son buenas noticias para el usuario siempre que empiecen a aplicarse correctamente en el menor plazo de tiempo posible.

Programa Partners Vodafone: solo por ser clientes, descuentos en restauración, alojamiento, ocio y viajes

Vodafone lanza el próximo 1 de junio un nuevo servicio gratuito para todos sus clientes particulares (de tarjeta prepago y contrato) llamado Programa de Partners que ofrece descuentos de hasta el 35% en la compra de las ofertas incluidas en el catálogo Partners que se irá actualizando mes a mes.

Para darse de alta en este nuevo servicio solo será necesario acceder a Mi Vodafone, registrarse en el Programa de Partners que se encuentra en la misma sección que el Programa de puntos y seguir unos sencillos pasos.

De esta manera, junto con el programa de puntos y el club 2020, Vodafone pretende completar su programa de fidelización de clientes con el programa de partners que durante el mes de junio incluirá descuentos en las siguientes tiendas:

- Alojamiento: Tryp, Ruralka, Sol Hoteles
- Banca y seguros: iBanesto, Línea Directa Aseguradora, Securitas Direct.
- Belleza y salud: Marionnaud, Visionlab, Clínica Baviera, Clínica Londres, Asociación Española de Balnearios Urbanos, Healthmotiv Servicios Sanitarios.
- Carburantes: Estaciones de servicio BP.
- Electrónica y videojuegos: PC City, Game.
- Moda y complementos: Women’s Secret, Springfield.
- Ocio y entretenimiento: Cinesa, Parque Warner, Parques Reunidos.
- Restauración: Telepizza, Foster’s Hollywood, Cañas y Tapas, il Tempietto.
- Transporte y vacaciones: Spanair, Viajes Marsans, Avis ,Viajes Iberia.

Parece que Vodafone ha decidido completar sus actuales servicios para llegar a más usuarios con varios añadidos gratuitos como este programa de Partners, la opción de descuentos en el fijo y ADSL o la inclusión dedescarga de música gratis con su tarifa plana de internet.

SMS a Movistar por 3 céntimos en promoción si envías más de 3 diarios

Movistar comienza tímidamente con sus promociones de verano y lanza una primera promoción dirigida a los usuarios más intensivos de los mensajes cortos SMS.

Los clientes de contrato particular y tarjeta prepago podrán activar la promoción SMS3 que les permitirá enviar mensajes a Movistar por 3 céntimos/SMS aunque hay que leer detenidamente la letra pequeña porque no es poca ya que los SMS a 3 céntimos solo se aplican a móviles Movistar, solo a partir del tercer SMS diario a otros Movistar y además están limitados a un máximo de 30 SMS/día.

El alta en la promoción es gratuita pero tiene una cuota mensual de 1 euro por ciclo de facturación hasta el final de la promoción que será el 1 de septiembre.Para activar la promoción SMS3 podrás hacerlo enviando un SMS gratuito con la palabra ALTA al 224464 o llamando al 4464 por un coste de 20 céntimos la llamada.

Enviar SMS por 3 céntimos implica un descuento sobre la tarifa estándar (15 céntimos) del 80% por lo que se aplicará el mismo descuento al los SMSenviados a los módulos de ahorro como Mi favorito.


martes, 26 de mayo de 2009

Movistar refuerza sus tarifas de internet en el móvil y lanza Internet Experience

A partir del 1 de junio Movistar comenzará a lanzar una gama de móviles denominada "Internet Experience" (imitando los Internet Edition de Vodafone) que permiten una mejor experiencia de acceso a internet desde el móvil gracias al navegador integrado HTML con soporte flash y además incluirán el cliente de correo Mail Movistar y accesos directos a redes sociales entre otros servicios.

Junto al lanzamiento de Internet Experience, Movistar refuerza sus tarifas para el móvil con tres opciones que incluyen navegación ilimitada por internet y emoción como hasta ahora, y como novedad, también incluirán correo push en tiempo real (desde Mail Movistar o Nokia Messaging) sin necesidad de contratar una tarifa adicional. La oferta completa de tarifas queda de la siguiente manera:

- Internet en el móvil: Tráfico ilimitado por 10 euros/mes. La velocidad está limitada a 1Mbps durante los primeros 100MB y a 64Kbps el resto de tráfico.

- Internet en el móvil Plus: Tráfico ilimitado por 15 euros/mes. La velocidad está limitada a 3Mbps durante los primeros 200MB y a 64Kbps el resto de tráfico. Además incluye WiFi gratuito en los puntos Telefónica España.

- Internet en el móvil Premium: Nueva opción de tráfico ilimitado por 25 euros/mes que limita la velocidad como en la opción Plus pero al superar 1GB de tráfico y también incluye WiFi gratuito.

Junto al lavado de cara de tarifas, también seguirán disponibles las siguientes modalidades:

- Tarifa Blackberry: Disponible para los usuarios de terminales Blackberry e incluye navegación ilimitada por internet (teóricamente sin limitar la velocidad) y el servicio de Blackberry que rebaja su precio de 25 a 20 euros/mes.

- Tarifa reducida Blackberry: Disponible para los usuarios de terminales Blackberry e incluye correos hasta 3MB por 10 euros/mes pero no incluye navegación por internet.

- Tarifa reducida Mail Movistar: Por 6 euros/mes incluye hasta 3MB de correo en tiempo real pero no incluye navegación por internet. En caso de superar los 3MB se tarificará a 4 euros/MB /hasta un máximo mensual de 38 euros).

Las nuevas tarifas de internet en el móvil se aplicarán por defecto a los clientes que ya las tuvieran contratadas por lo que dispondrán de manera gratuita del servicio de correo push en sus terminales aunque perderán velocidad al sobrepasar los 200MB de la opción Plus que antes reducía a 128Kbps y ahora lo hará a 64Kbps.

jueves, 21 de mayo de 2009

El fijo de casa gratis y descuentos en ADSL para los usuarios de las Tarifas Planas de Vodafone

Hace solo dos semanas que Vodafone lanzó sus nuevas Tarifas Planas de voz y ahora anuncia que para los clientes que se den alta entre el 22 de mayo y el 31 de julio en cualquiera de las tarifas planas de 29.9 euros o superior, se les aplicará automáticamente descuentos de por vida en su factura de fijo y ADSL.

En concreto, el descuento será del 100% en la cuota del servicio Vodafone en tu casa que permite llamar gratis a fijos nacionales (máximo 1000 minutos/mes) desde el fijo Vodafone (que mantendrá tu número de siempre) y no lleva asociados costes de mantenimiento de línea.

Además los clientes con ADSL Vodafone obtendrán un descuento de 15 euros al mes en las cuotas mensuales de ADSL por lo que queda disponible la opción de 6 Mbps por 19.90 euros/mes o 12 Mbps por 24.9 euros/mes con el descuento ya aplicado (además estas opciones incluyen Vodafone en tu casa TP gratis e internet móvil por 2.90 euros/día).

Es importante destacar que el usuario que quiera los descuentos en Vodafone en tu casa o en ADLS tendrá que renunciar al beneficio secundario gratuito de su tarifa plana (llamadas a fijos 24 horas, llamadas a todos el fin de semana las 24 horas o 1000 SMS a Vodafone) o asumir 9€ adicionales para disfrutar de los dos beneficios.

Con estos descuentos, Vodafone da un paso más en la convergencia fijo-móvil y ofrece para siempre una tarifa plana en el móvil y Vodafone en tu casa por 29.90 euros/mes o una tarifa plana en el móvil y ADSL Vodafone por 49.80 euros/mes (más IVA) sin costes adicionales de ningún tipo.

Para resumir todas las Tarifas Planas de voz en Vodafone y sus descuentos asociados al contratarlas, os dejamos la siguiente tabla.

Internet en el móvil también gratis en promoción con Orange

Si Movistar y Vodafone decidieron en abril promocionar gratis un mes completo su “tarifa plana” de internet en el móvil, ahora Orange promociona su tarifa plana para contratos particulares.

La promoción consiste en que todas las altas a partir del 15 de mayo en la tarifa plana de internet en el móvil de Orange tendrán automáticamentegratis la cuota mensual de 9 euros desde el alta hasta el 31 de agosto. Y además todos los clientes podrán contratar gratis la televisión durante 1 mes.

Esta tarifa es válida para navegar desde el móvil por cualquier página wap o web y está limitada a un máximo de 300MB mensuales por lo que en caso de superarlos, se empezará a tarificar a 4 euros por cada 100MB adicionales independientemente de que se esté disfrutando de la promoción. 

Para controlar el consumo de los 300MB de la tarifa, Orange permite consultar el tráfico consumido enviando un SMS gratuito al 222 con el texto “BONOINTERNET”.

Todos los clientes interesados podrán activar la tarifa sin permanencia de ningún tipo para poder darla de baja cuando quieran aunque hay que aclarar que, en el caso de obtener un mejor precio en la compra de un móvil por ir asociado a una tarifa de internet, la tarifa si implicará permanencia.

Más información: Orange

Nuevo módulo de ahorro en Euskaltel: 6 céntimos/minuto a 3 números

El OMV Euskaltel continua ampliando sus opciones de ahorro para particulares y lanza el nuevo módulo 3×6 que permite elegir 3 números de cualquier operador para hablar por 6 céntimos/minuto durante las 24 horas del día.

El nuevo servicio tiene un coste de alta de 6 euros y un mantenimiento de 6 euros/mes aunque como promoción para los nuevos clientes (por alta nueva, portabilidad o migración) se ahorrarán la cuota de alta y la cuota mensual durante los 3 primeros meses.

Puede que muchos ya estén disfrutando de llamadas a 6 céntimos/minuto a cualquier hora y destino con OMVs como Pepephone pero siempre es de agradecer que los actuales usuarios de la operadora puedan rebajar su consumo sin renunciar a otros beneficios del cuadruple play aunque para ello tengan que echar mano de la calculadora y ver si realmente es rentable.

miércoles, 20 de mayo de 2009

Promoción verano Orange: vuelve Todos a 0

Orange repite su promoción de verano de 2008 aunque ha adelantado su periodo de contratarción al 16 de mayo y podrá activarse hasta el 15 de septiembre.

Con Todos a 0 puedes hablar durante 3 meses completos desde el día de la activación por 0 céntimos/minuto con cualquier operador si eres de contrato (o solo con móviles Orange si eres de prepago) todos los días de la semana entre las 20:00 y las 8:00.

Aparte del límite horario, en cada llamada habrá que pagar el establecimiento de llamada de 15 céntimos/minuto y los 0 céntimos/minuto estarán limitados a un máximo de 1000 minutos/mes (de lo cuales, 500 minutos podrán ser a destinos no Orange), 60 minutos/llamada y 75 destinos/mes.

La promoción podrá activarse enviando un SMS gratuito al 470 con el texto: “ALTA TODOS A 0” y tendrá un coste de activación para todos los clientes de 6 euros si eres de contrato o 1 euro si eres de prepago. En ambos casos habrá que añadir el IVA.

En esta ocasión la promoción de verano Orange vuelve algo recortada ya que si la comparamos con la del año pasado, esta edición tiene 1 hora diaria menos para disfrutarla, dura 10 días menos y tiene coste de activación para todos los clientes.


domingo, 17 de mayo de 2009

Intenciones de Yoigo para 2009 y sus sugerencias al Gobierno

Yoigo, el cuarto operador móvil español con red propia, ha publicado los resultados de su tercera encuesta ¿verdad verdadera? en la que revela algunas de sus intenciones durante 2009 y afirma que los operadores de telecomunicaciones son los motores del cambio económico.

Según la encuesta, la telefonía móvil es lo último de lo que prescindirían los encuestados al preferir deshacerse antes del ADSL, del teléfono fijo y de otros servicios, además de que creen que las Telecomunicaciones nos sacarán de la crisis antes que los bancos o el sector inmobiliario.

Parece que los encuestados afirman que cada vez los usuarios se fijan más en las tarifas y menos en el móvil por lo que Yoigo lo ve como una oportunidad puesto que se consideran entre un 15 y un 50% más baratos que la competencia (sin especificar con quien se comparan y en que circunstancias). Nosotros preferimos seguir diciendo que no existe el operador más barato y que cada uno debe elegir según sus necesidadescomo ya analizamos.

Entre sus intenciones destacan que quieren instalar 800 nuevas antenas para acabar el 2009 con un total de 3.000, ampliar su red de distribución con 500 nuevas tiendas para alcanzar más de 900 durante el verano y mantener la calidad de la atención al cliente ampliando su capacidad un 10% cada trimestre. Además quieren respetar el medio ambiente continuando compartiendo emplazamientos con otros operadores, no enviando publicidad en papel y posiblemente enviando las facturas en papel reciclado.

Yoigo también anima al Gobierno a fomentar la inversión y la competencia en nuevas tecnologías bajando las tasas del espectro radioeléctrico, implantando las portabilidades en 1 día, bajando los precios en Roaming y reasignando las frecuencias de la telefonía móvil para mejorar la cobertura de nuevos servicios de datos sin alterar el equilibrio competitivo

.En el lado opuesto, Yoigo pide al Gobierno que para que no aumenten los precios al cliente final, no debe subir los impuestos locales por la instalación de antenas ni aumentar los impuestos centrales para financiar RTVE sin recibir nada a cambio.

Básico de Orange se extiende a las empresas con descuentos de hasta el 50%

En respuesta a las operadoras low cost, las tres grandes operadoras han lanzado este mes sus propuestas para clientes particulares como ya analizamos siendo Orange la primera en extender su beneficio Básico a los autónomos y empresas.

Al igual que en particulares, Orange ofrece esta opción únicamente desde la tienda on-line a nuevos clientes (ya sea por alta nueva o portabilidad) que ya tengan un móvil (ya que no podrán adquirir uno nuevo con esta tarifa) y firmen una permanencia de 12 meses con la operadora para obtener los descuentos.

En el caso de los profesionales, el descuento en factura variará según la tarifa elegida y se aplicará durante un máximo de 12 meses a una de las tarifas disponibles: 4 horas + 4, 4 horas + Ocio y Plan Oficina que quedarán de la siguiente manera.

25% de descuento con la tarifa 4 horas + 4

- Cuota mensual de 22.5 euros que permite hablar gratis durante 8 horas/día (que pueden ser consecutivas o divididas en dos franjas de 4 horas) y que están limitadas de lunes a viernes, a un máximo de 1000 minutos/mes y 150 destinos/mes.
- Fuera del horario gratuito las llamadas tarificarán a 9 céntimos/minuto+ 11.25 de establecimiento que deberán cubrir un consumo mínimo (adicional a la cuota) de 12 euros.

25% de descuento con la tarifa 4 horas + ocio

- Cuota mensual de 22.5 euros que permite hablar gratis durante 4 horas elegidas al día, de 20:00 a 8:00 y los fines de semana durante las 24 horas con un límite máximo de 1000 minutos/mes y 300 destinos/mes.
- Fuera del horario gratuito las llamadas tarificarán a 9 céntimos/minuto+ 11.25 de establecimiento que deberán cubrir un consumo mínimo (adicional a la cuota) de 9 euros.

50% de descuento con el Plan Oficina

- Llamadas a cualquier destino nacional por 3 céntimos/minuto (más 7.5 céntimos de establecimiento) entre las 8:00 y 20:00 a cambio de una cuota mensual de 5 euros.
- El resto de horarios se tarificará a 6 céntimos/minuto (más 7.5 céntimos de establecimiento) que deberá cubrir un consumo mínimo de 9 euros/mes aunque se podrá sustituir por llamadas gratis a cualquier destino a cambio de una cuota mensual de 7.5 euros.

Esperemos que Movistar y Vodafone amplíen también sus opciones de bajo coste a los profesionales y que Vodafone no solo beneficie a los que hablan mucho (más de 3 minutos de media) si no que también beneficie a los que normalmente hacen llamadas cortas como las opciones low cost de Movistar y Orange.

viernes, 15 de mayo de 2009

Resultados portabilidad móvil Marzo 2009


Según el último estudio de la CMT sobre la portabilidad móvil, estos son los resultados netos de marzo expresados en número de líneas:

- Movistar: - 39.475
- Vodafone: - 3.708
- Orange: + 1.459
- Yoigo: + 32.056
- OMV: + 9.668

No obstante, los datos que mejor se adaptan a la realidad son los que la CMT presenta por trimestres ya que tienen en cuenta todas las portabilidades, altas nuevas y bajas. Este dato representa que el total de líneas netas se ha repartido de la siguiente manera:

- Movistar: - 21.96%
- Vodafone: + 65.10%
- Orange: + 14.74%
- Yoigo: + 12.10%
- OMV: + 30.02%

Fuente: CMT

Vodafone complementa con nuevas opciones su plan "Todo en Uno" para empresas

Si Vodafone mejoraba la semana pasada su contrato para autónomos y empresas conocido como Plan 5 horas, ahora le toca el turno al Plan Todo en Uno que también se complementa con nuevas opciones.

El Plan Todo en Uno tiene una cuota mensual de 15 euros por línea que permite llamar gratis entre los números de la empresa (o a un número Vodafone favorito si prefieres cambiar este beneficio) y a cualquier fijo nacional estés donde estés. Además este plan también permite dejar de pagar el mantenimiento del fijo tradicional y llevar el fijo en el móvil por 5 euros más al mes (como mínimo, es obligatorio contratar un número fijo que puede ser nuevo o portado).

Fuera de las llamadas gratuitas, se tarificará dependiendo del consumo mínimo elegido previamente que será compartido entre todas las líneasde la empresa: 15 céntimos/minuto sin necesidad de consumo mínimo, 12 céntimos/minuto a cambio de un consumo mínimo por línea de 30 euros o lanueva opción de 10 céntimos/minuto a cambio de un consumo mínimo de 50 euros/línea.

Además, a partir del 18 de mayo se lanzará el Plan Todo en Uno Móvil que sería el más básico de los Todo en Uno y que viene a sustituir al antiguo Plan 15.

El nuevo Todo en Uno Móvil tiene una cuota mensual de 5 euros que permite llamar gratis entre las líneas de la empresa o al número Vodafone o fijo elegido por la empresa mientras que el resto de llamadas se tarificarán a 15 céntimos/minuto que deberán cubrir un consumo mínimo por línea de 10 euros/mes que no podrá ser compartido entre el resto de líneas. 

Opcionalmente también permitirá contratar un número fijo (nuevo o portado) por 5 euros más al mes aunque en este caso no será necesario contratar uno como mínimo.

Ante tanta tarifa disponible para los autónomos y empresas, aunque seguirán disponibles, Vodafone deja de lado a sus antiguos planes MÁS, tarifa plana sin horarios y Plan 15 fijo/extensión para centrarse en las distintas modalidades de Todo en Uno y en las opciones del Plan 5 horas.

Más móvil lanza 1GB de datos por 18 euros

Continúa la guerra de precios y ahora llega al campo de las “tarifas planas” de datos para internet móvil desde ordenador en una época cercana a las vacaciones hacen aumentar este tipo de conexiones.

MÁSmóvil ya lanzó en noviembre su tarifa diaria por conexión de 3 céntimos/MB en contrato y 5 céntimos/MB en prepago y ahora completa su oferta MÁSinternet lanzando una tarifa mensual en modalidad de contrato que incluye 1 GB de datos por 18 euros al mes entrando a competir con ofertas similares de Bankinter Móvil con 1GB por 19 euros y Jazztel con 1GB por 19.95 euros (14.95 si eres cliente de ADSL).

Al igual que la tarifa diaria de MÁSmóvil, la nueva tarifa plana mensual destaca por ser una buena alternativa para los que necesitan poco volumen de datos pero al no estar limitada a un pago máximo diario o mensual como nos tienen acostumbrados otros OMV como Simyo, la oferta de MÁSinternet se dirige a un perfil de clientes que no superen 1.25GB mensuales.

La tarifa plana mensual de MÁSmóvil nunca reducirá la velocidad máxima disponible aunque si comenzará a tarificar a 3 céntimos el MB una vez superado el bono de 1GB de datos.

Como promoción de lanzamiento se podrá adquirir un módem USB libre por 79 euros sin permanencia y además la cuota mensual se reducirá al 50%durante los meses de mayo y junio.

lunes, 11 de mayo de 2009

Vodafone mejora su Plan 5 horas de empresa y le añade nuevas opciones

Vodafone mejora su Plan 5 horas para autónomos y empresas que lanzó en noviembre y que ahora entra a competir directamente con el 4 horas + Ocio de Orange y el Plan 5 mañana/tarde + Ocio de Movistar.

Recordemos que el Plan 5 horas para profesionales de Vodafone tiene una cuota mensual de 20 euros que permite llamar gratis a cualquier destino nacional durante las 5 horas consecutivas elegidas por el cliente. Las llamadas gratis tienen un límite de 1000 minutos/mes y el resto de horarios se tarifica a 15 céntimos/minuto (más 15 céntimos de establecimiento).

Las mejoras que se aplican a partir de hoy a los nuevos clientes como a los que ya tuvieran contratada esta tarifa es que el consumo mínimo mensual (adicional a la cuota) se reduce de 12 a 9 euros por línea y además, las 5 horas gratuitas ya no se tendrán que elegir solo entre tres franjas disponibles si no que cada empresa podrá elegir las 5 horas consecutivas en el horario que desee aunque ese horario tendrá que seguir siendo el mismo para toda la empresa.

Dentro de estas mejoras, además de las 5 horas gratis, Vodafone lanza por una cuota adicional de 9 euros (que no computará para el consumo mínimo) algunas opciones para completar el Plan 5 horas con una de las tres modalidades disponibles a los clientes que les interese:

- Plan 5 horas y Tiempo Libre: Incluye llamadas gratis a cualquier destino nacional de lunes a viernes (entre las 20:00 y las 8 horas) y durante los fines de semana todo el día.

- Plan 5 horas Fijo 29 horas: Permite llamar gratis a fijos durante las 24 horas del día e incluye recibir las llamadas del fijo en móvil para ahorrarte las cuotas del mantenimiento del fijo con Telefónica.

- Plan 5 horas Navegación: Incluye y la navegación por internet desde el propio móvil con tráfico ilimitado (aunque con la velocidad limitada a 128Kbps a partir de los 250 MB/mes) rebajando así el precio de su tarifa plana de internet en el móvil para empresas.

Vodafone lanza también un programa de cobertura para los desempleados profesionales que permitirá activar una tarifa sin consumo mínimo durante 6 meses y llamar por 15.9 céntimos/minuto a cualquier destino.

Nuevas regulaciones para la telefonía móvil ¿ganarán o perderán los usuarios?

Todo un culebrón el que se ha montado esta semana en referencia a los operadores móviles, las nuevas regulaciones, asociaciones de consumidores y posibles nuevas tasas a las telecos.Tras reducir las tarifas en roaming por Europa, la Comisión Europea ha lanzado una nueva ofensiva para rebajar el precio de las llamadas de móvil instando a los reguladores nacionales (la CMT en el caso de España) a rebajar las tarifas de interconexión hasta alcanzar a finales de 2012 los 2 céntimos/minuto ajustándose así al coste real.

La tasa de terminación móvil en España se encuentra actualmente en 7.94 céntimos (algo por debajo de la media comunitaria de 8.55 céntimos) y pretende rebajarse para favorecer la competencia aunque los operadores afirman que pone en riesgo su capacidad de invertir en redes de nueva generación y desarrollar servicios que respondan a las demandas de los consumidores.

No obstante, de momento esta ofensiva se trata únicamente de una recomendación que los reguladores nacionales deberán “tener muy en cuenta” pero de la que podrán apartarse si lo justifican ya que las tasas de terminación móvil ya han bajado un 40% en los últimos tres años en toda la UE y caerán otro 40% en los tres próximos pero sin llegar a la rebaja propuesta del 65% para 2012.

Por otro lado, las telecos españolas amenazan con subir sus tarifas si finalmente se les aplica la nueva tasa para financiar la supresión de publicidad en TVE mientras que FACUA pide al Gobierno que regule el sector para acabar con estas amenazas imponiendo un precio máximo a los operadores.

Parece que se estén pasando la pelota de unos a otros y curiosamente se supone que todos los hacen para favorecer al usuario. ¿Será verdad que los notaremos en nuestras facturas?

Pepephone repite su promoción de 6 céntimos/minuto para siempre

Pepephone se declara vencedor en la imagen que acompaña a supromoción de mayo al compararse con otras tarifas de OMVs que actualmente tarifican a 8 ó 9 céntimos/minuto.

En febrero, Pepephone ya rebajó su tarifa estándar a 7 céntimos/minuto pero durante este mes repite con una promoción que permite hablar para siempre por 6 céntimos/minuto a cualquier destino nacional si haces portabilidad en mayo y demuestras que estabas dos o más meses en contrato de tu anterior operador.

El resto de condiciones siguen igual: sin permanencia, sin consumo mínimo, 15 céntimos de establecimiento, 9 céntimos/SMS y el consumo total podrá canjearse por vuelos gratis o descuentos en alquiler de coches.

Más información: Pepephone

martes, 5 de mayo de 2009

Comparativa de tarifas planas de voz para particulares

Estas dos últimas semanas han traído bastantes novedades en cuanto atarifas de particulares por lo que vamos a analizarlas para ver las diferencias e intentar hacer más fácil una elección.

Cansado ya de intentar aclarar siempre que estas tarifas planas no son más que bonos de minutos (bastante limitados a veces), las operadoras siguen empeñadas en llamarlas así y es que según ellas, las limitan para evitar abusos pero la intención es la de ofrecer tarifas planas.

El principal beneficio de estas tarifas es que no se paga establecimiento de llamada por lo que las hace muy interesantes sobre todo para los que hace llamadas cortas y además permiten controlar mucho mejor el gasto mensual (siempre que no excedamos de los límites).

Hay tarifas planas para casi todos los gustos aunque de momento solo en contrato: para llamadas a un mismo operador, para llamar a cualquier destino, para llamar por las tardes, para llamar las 24 horas, opciones mini más baratas, etc. Así que con tanta modalidad diferente vamos a compararlas señalando sus diferencias.

Otra nueva tarifa en Movistar empresas: Plan 5 horas mañana o tarde

Movistar lanza su primera “tarifa plana” para usuarios de empresa y aunque ha sido la última de las tres grandes en ofrecer este tipo de modalidad, no lo hace con grandes ventajas si la comparamos con la de Vodafone y Orange.

Durante el mes de mayo se lanzará el nuevo Plan 5 horas de Movistar que permite llamar gratis los siete días de la semana a cualquier destino nacional por 29 euros/mes durante la franja horaria elegida: mañanas (de 9 a 14 horas) o tardes (de 16 a 21 horas).

Como diferencia con sus competidoras, Movistar no exige ningún consumo mínimo pero también limita la tarifa a que todos los usuarios de una misma empresa elijan la misma franja horaria.

Además las llamadas gratuitas están limitadas a un máximo de 1000 minutos/mes (durante los que no se cobra establecimiento de llamada) o a un máximo de 500 llamadas/mes. Una vez superado alguno de los límites o las llamadas que se hagan fuera del horario, tendrán un precio de 15 céntimos/minuto más 15 céntimos/establecimiento.

Este contrato será incompatible con los módulos de ahorro por lo que al igual que Vodafone, no permitirá las llamadas gratis entre los usuarios de la empresa.

Movistar también ofrecerá la opción de aplicar el módulo ocio por 10 euros más que permitirá llamar gratis a cualquier destino nacional durante las 24 horas de los sábados y domingos. En este sentido, también es más reducido el horario de ocio ya que Vodafone y Orange permiten llamar gratis de lunes a viernes entre las 20 y 8 horas.

Vía: XatakaMovil

Comparativa: Reacción de las grandes operadoras a las tarifas de los low cost

La llegada de los operadores low cost (Yoigo y los OMV) empezó sin hacer mucho ruido haciendo incluso que las grandes operadoras empeoraran muchas de sus condiciones para contrarestar la caída de ingresos.

El tiempo va pasando y los pequeños operadores van cobrando fuerza como se ve mes a mes en los resultados de portabilidad por lo que por fin, en poco más de dos semanas, hemos visto como Movistar, Vodafone y Orange han reaccionado ante las bajas tarifas de los pequeños operadores y han intentado ponerse a su altura con unas propuestas que vamos a resumir en la siguiente comparativa.